Dịch vụ logistics là gì? Các công bố khoa học về Dịch vụ logistics

Dịch vụ logistics là các hoạt động và quy trình liên quan đến việc quản lý, vận chuyển, lưu trữ và xử lí hàng hóa và thông tin liên quan trong chuỗi cung ứng của một tổ chức. Đây là một hệ thống toàn diện và phức tạp bao gồm các giai đoạn như nhận hàng, đóng gói, lưu kho, vận chuyển, phân phối và quản lý thông tin để giúp tổ chức hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các dịch vụ logistics có thể bao gồm vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường biển, hàng không, lưu trữ hàng hóa, quản lý kho, xử lí đơn hàng và quản lý thông tin.
Dịch vụ logistics bao gồm một loạt các hoạt động và quy trình được thực hiện để quản lý và điều phối các hoạt động vận chuyển hàng hóa và thông tin liên quan trong chuỗi cung ứng của một tổ chức. Dưới đây là các hoạt động chính trong dịch vụ logistics:

1. Quản lý đơn hàng: Điều phối quá trình từ khi một đơn hàng được nhận đến khi được giao tới khách hàng. Điều này bao gồm đặt hàng, kiểm tra hàng hoá, xử lý đơn đặt hàng, phân phối và quá trình giao hàng.

2. Vận chuyển: Định lượng và quản lý việc vận chuyển hàng hóa từ một điểm đến điểm khác. Điều này có thể bao gồm vận chuyển đường bộ, đường biển, hàng không hoặc các hình thức vận chuyển khác.

3. Quản lý kho: Được thực hiện để quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ hàng hóa trong kho. Bao gồm việc quản lý hàng tồn kho, lập kế hoạch với nhà cung cấp, phân loại và đóng gói hàng hoá.

4. Quản lý đặt hàng: Theo dõi việc đặt hàng, nắm bắt các thông tin về số lượng hàng hoá cần thiết và thông báo cho các bên liên quan để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5. Xử lí đơn hàng: Xử lý các yêu cầu đặt hàng, kiểm tra thông tin, xác định tính khả thi và thực hiện thủ tục giao hàng, từ việc đóng gói, định giá đến việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển.

6. Quản lý thông tin vận chuyển: Theo dõi và quản lý thông tin về hàng hóa và vận chuyển. Bao gồm việc theo dõi vị trí, trạng thái, thời gian vận chuyển và thông tin liên quan khác.

Dịch vụ logistics giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình và tiết kiệm thời gian và chi phí. Đồng thời, nó cũng đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng quy cách và đến địa điểm đúng thời gian, mang lại sự hài lòng cho khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh của tổ chức trên thị trường.